Traduit par : Léo - W-Seils
Depuis le milieu de l'année 2022, le groupe de stratégie produit TYPO3 CMS, avec le soutien de 4L Impact Strategies, a réalisé des avancées significatives pour façonner l'avenir de TYPO3. Grâce à des analyses complètes et des entretiens avec les utilisateurs finaux, l'équipe a identifié les principales opportunités et les domaines d'amélioration. Ces résultats ont fait l'objet de discussions approfondies lors d'une série d'ateliers, qui ont abouti à un document stratégique interne rédigé pour la première fois en décembre 2023. Ce document résume les idées collectives du groupe et décrit les objectifs stratégiques et les actions à venir.
Nous avons effectué de nombreuses analyses, sous la forme d'analyses d'entreprise, de marché, de JTBD, de parties prenantes et de SWOT, afin de dresser un tableau global de la situation en 2023. Nous reconnaissons qu'il n'est pas possible d'obtenir des données faisant autorité concernant l'utilisation de TYPO3 et nous sommes conscients du défi difficile que représente le fait de tirer des conclusions à partir d'une image incomplète. Néanmoins, il est possible de tirer des conclusions à partir de tendances communes dans les sources de données et d'expressions de parties prenantes représentatives (par exemple, les entretiens du JTBD). Dans le cadre des efforts continus du groupe de stratégie produit, nous essaierons d'élargir l'analyse et d'obtenir davantage d'informations, par exemple par le biais de la télémétrie. En outre, une analyse de la concurrence, ainsi qu'une analyse de l'évolution du marché et de la technologie, devraient être réalisées.
La stratégie produit, les analyses des tendances et du marché, ainsi que le présent document de stratégie seront mis à jour chaque année, à la suite des travaux en cours du groupe.
Ce n'est pas une nouvelle information que de mentionner le déclin des tendances de part de marché pour les vieux CMS classiques. TYPO3 ne fait pas exception à cette tendance, et suit la même courbe. TYPO3 a vu une augmentation des migrations de TYPO3 vers des systèmes techniquement moins complexes. L'écosystème TYPO3 est encore trop orienté vers les développeurs et ne parle pas assez des douleurs et des gains des clients. Notre défi est de nous assurer que TYPO3 est également conçu pour un public non technique, même s'il s'agit d'un outil puissant et riche en fonctionnalités.
Environ 85% de toutes les instances de TYPO3 proviennent de la région DACH (Allemagne, Autriche et Suisse). Le marché allemand est un grand utilisateur et un fervent défenseur de TYPO3. Les marchés des États-Unis, de la Grande-Bretagne et du Canada présentent un potentiel de croissance significatif pour TYPO3, avec une proportion de nouveaux sites qui dépasse déjà la moyenne mondiale. Nous concentrerons nos efforts sur l'expansion de TYPO3 et de sa communauté d'utilisateurs sur tous les continents, y compris les marchés émergents.
Les décideurs évaluent les coûts sur le long terme et peuvent considérer un coût comme un investissement, à condition que des bénéfices soient attendus. Nous avons identifié un certain nombre de possibilités de réduction des coûts à long terme, telles que la diminution du travail manuel (automatisation), la réduction des coûts de gestion du contenu et de la conception, une infrastructure moins coûteuse, la conformité aux réglementations, etc. Le coût de la mise à jour et de la sécurisation des logiciels est un sujet majeur, et nous avons observé que les clients sont lents à passer aux nouvelles versions. En conséquence, la boucle de rétroaction entre la sortie de nouvelles fonctionnalités TYPO3 et l'obtention de l'avis des clients finaux est trop longue, et nous voulons la réduire. Enfin, les fonctions de marketing directement liées au suivi des bénéfices des utilisateurs doivent être facilement intégrées.
De nombreux gouvernements nationaux et locaux, leurs agences et les institutions publiques utilisent la plateforme aujourd'hui. TYPO3 est reconnu dans ce secteur comme un outil fiable et conforme à la réglementation. C'est un atout important que nous devons continuer à consolider. Les organismes publics des pays européens sont particulièrement sensibles à ces sujets et représentent un marché à fort potentiel.
Actuellement, de nombreuses personnes participent régulièrement au développement du produit (dans le cadre du développement de base et des équipes officielles). La plupart des efforts sont volontaires et le travail de certaines personnes est sponsorisé par des agences. La structure des équipes est le résultat d'un processus graduel, basé sur le volontariat, et n'est donc pas basée sur les besoins, mais sur l'expertise disponible. Les équipes doivent se restructurer et remédier aux ressources manquantes pour couvrir l'ensemble du cycle d'innovation des produits.
Le produit TYPO3 fait partie intégrante du projet TYPO3. La stratégie du produit TYPO3 est construite dans le contexte du projet TYPO3, et jamais en dehors. Par conséquent, la vision du produit TYPO3 est la même que - ou un sous-ensemble de - la vision du projet :
Permettre * de libérer leur potentiel, en créant des opportunités à travers le contenu.
Nous croyons que chaque personne peut apporter quelque chose d'unique. Le contenu est essentiel pour permettre aux gens d'aujourd'hui de partager leurs connaissances, de débloquer des possibilités et de réaliser leur potentiel, indépendamment de qui ils sont, de ce qu'ils croient ou de leur origine. Notre personnel, nos logiciels et nos services permettront à chacun de s'approprier le contenu.
L'écosystème TYPO3 est une grande communauté composée, par exemple, d'agences, de fournisseurs de solutions et de freelances. Des services et des solutions supplémentaires, tels que des extensions, des conseils, des certifications et des formations sont proposés. Contrairement aux modèles de code ouvert, TYPO3 est une véritable source ouverte, avec des innovations clés apportées par les contributeurs de la communauté.
La vision globale est de couvrir la plus large gamme d'applications, des petites solutions individuelles aux architectures de produits complètes avec le produit TYPO3 comme base. La stratégie vise à atténuer les difficultés des parties prenantes actuelles et à favoriser l'échange et l'interconnexion entre tous les acteurs. Par conséquent, elle est compatible avec la déclaration d'objectif Equalize Opportunities through Open Source.
Les utilisateurs finaux de TYPO3 devraient bénéficier de l'écosystème par le biais de solutions spécifiques à un cas d'utilisation avec une meilleure visibilité et découvrabilité. La mission de l'Ecosystème où les utilisateurs finaux et les fournisseurs de solutions peuvent se rencontrer.
Sur la base des résultats des entretiens sur les tâches à accomplir et d'un atelier sur la stratégie produit, le groupe a défini les dix objectifs stratégiques suivants. Ces objectifs s'inscrivent dans une perspective à moyen et long terme (3 à 5 ans). Les objectifs et leurs priorités seront revus et modifiés lors de la mise à jour annuelle de la stratégie globale en matière de produits.
« Nous voulons concentrer nos efforts de développement sur le secteur public et les petites et moyennes entreprises (PME). »
Sur la base des résultats des entretiens sur les emplois à pourvoir et des récents développements du marché, le groupe a conclu que TYPO3 devait se concentrer sur le secteur public et les petites et moyennes entreprises pour les années à venir. Cela ne signifie pas que tous les autres clients et groupes d'utilisateurs finaux de TYPO3 seront exclus de nos efforts, mais que l'accent sera mis sur la satisfaction des besoins de ces deux secteurs représentatifs de la clientèle.
« Nous voulons réduire la complexité afin de permettre à un plus grand nombre de personnes d'utiliser efficacement TYPO3 CMS sans avoir besoin de formation. »
Afin de mieux soutenir les utilisateurs finaux dans leurs tâches quotidiennes, TYPO3 devrait offrir une interface utilisateur moderne et cohérente, des flux de travail explicites et des meilleures pratiques claires et unifiées. La mise en place de TYPO3 doit être super rapide, facile et à l'épreuve des balles pour les nouveaux arrivants.
« Nous voulons vous aider à fournir un meilleur contenu et une meilleure communication. »
TYPO3 devrait améliorer l'expérience de création de contenu des éditeurs en fournissant des commentaires et des suggestions, en promouvant les meilleures pratiques et en rationalisant l'accomplissement des tâches. Pour les administrateurs, TYPO3 devrait aider à la gestion du système et à la surveillance de la santé en fournissant des commentaires et des suggestions dans l'interface utilisateur.
En outre, TYPO3 devrait s'intégrer efficacement avec des outils externes, offrir une automatisation des tâches et utiliser le tableau de bord intégré pour améliorer la compréhension par les éditeurs de la santé du site web, des tendances et de la performance du contenu sur plusieurs sites.
« Nous voulons améliorer la communication sur les solutions et les cas d'utilisation, ainsi que la communication orientée vers le client. »
Les clients et les utilisateurs finaux devraient bénéficier d'une meilleure expérience utilisateur au niveau du backend grâce à des meilleures pratiques claires et à un soutien au sein du système. Cela inclut la création et la maintenance de plusieurs livres de recettes officiels axés sur les solutions, de modes d'emploi, ainsi qu'un marketing et une communication globaux pour les cas d'utilisation et les besoins des entreprises.
« Nous voulons établir une bonne gouvernance autour du développement de produits, de l'assurance qualité et de la cybersécurité. »
L'équipe produit TYPO3 peut innover plus efficacement si toutes les activités et autres éléments interdépendants sont gérés comme un seul système. Le processus de développement du produit TYPO3 doit aider l'équipe produit à identifier les opportunités, à créer et valider les concepts, et à développer et déployer les meilleures solutions. Le processus doit inclure des indicateurs clés de mesure de la qualité, l'idéation, les mécanismes d'innovation, la sécurité et l'assurance qualité par la conception.
« Nous voulons prendre des décisions fondées sur des faits et fournir des faits, y compris à notre communauté. »
Améliorer les processus de prise de décision en les fondant sur des données factuelles et une meilleure compréhension du marché et de la dynamique des utilisateurs.
Cet objectif vise à optimiser le développement des produits et le positionnement de TYPO3 sur le marché. Il souligne l'engagement à prendre des décisions éclairées et fondées sur des données afin de garantir que les stratégies techniques et organisationnelles s'alignent sur l'utilisation réelle et les demandes du marché.
« Nous voulons être plus interconnectés. »
Nous visons à positionner TYPO3 comme une solution hautement connectée et adaptable dans le paysage numérique en élargissant les capacités d'intégration de TYPO3 et en permettant des connexions sans effort avec des systèmes populaires. Cela implique des processus d'intégration conviviaux, en veillant à ce que TYPO3 puisse échanger des données de manière transparente avec des systèmes externes, et en améliorant la communication sur ces capacités à la fois en interne et en externe.
Les efforts pour établir une collaboration officielle avec les fournisseurs externes devraient être renforcés. Les intégrations officielles avec des listes sur les sites Web des fournisseurs peuvent améliorer la crédibilité de TYPO3 et étendre l'écosystème.
« Nous voulons faciliter les mises à jour et la maintenance. »
Pour offrir un retour sur investissement élevé, TYPO3 doit apporter de la valeur au client en offrant un support à long terme et une maintenance et des mises à jour simples. TYPO3 doit promouvoir l'importance de maintenir le logiciel à jour et sécurisé, tout en étant accessible et moins coûteux à maintenir au fil du temps.
« Nous voulons augmenter le succès de l'utilisateur final (génération de leads/conversions/fourniture de contenu). »
TYPO3 doit avoir des canaux de communication et de retour d'information clairement définis afin d'établir la transparence et la confiance. Des efforts cohérents en matière de narration et de marketing commun devraient être entrepris afin de tirer parti de la visibilité et de la portée accrues. Le projet doit offrir des actifs officiels et centraux de soutien au marketing et aux ventes pour aider les agences à réussir à vendre et à commercialiser le CMS TYPO3.
Cet objectif comprend également la définition, la mise en œuvre, l'intégration et la connexion des mesures de succès ainsi que la mise en place d'une génération de leads officielle et centralisée.
« Nous voulons rendre le CMS plus évolutif. »
Les PME peuvent tirer profit de l'augmentation et de la réduction de l'échelle, et ainsi dépenser leurs ressources informatiques de manière plus efficace.
Le secteur public a besoin d'une grande disponibilité du contenu et de la capacité d'évoluer à la demande en réponse à une augmentation de la charge de travail. Il a également besoin de caches efficaces et distribués (CDN) et d'énormes quantités de ressources de fichiers (stockage cloud).
TYPO3 devrait être perfectionné pour l'hébergement cloud, en incorporant une chaîne de test pour évaluer les fonctions clés, et en garantissant l'évolutivité horizontale, c'est-à-dire la capacité de réduire l'échelle à zéro. Il est possible d'explorer les principes basés sur la poussée pour les opérations frontales afin de s'aligner sur les architectures modernes du cloud et de rendre mesurables les performances de TYPO3 dans le cloud.
La compatibilité de TYPO3 avec divers environnements cloud, sur site et d'hébergement partagé devrait être améliorée pour optimiser l'efficacité opérationnelle. Différents modes opérationnels devraient être explorés, y compris les modèles sans serveur, les serveurs d'applications autonomes et les solutions PHP asynchrones.
Restez à l'écoute des mises à jour, des enquêtes et des forums communautaires où vous pouvez contribuer activement à façonner le prochain chapitre de TYPO3.
Merci pour votre soutien continu et votre enthousiasme. Le groupe de stratégie produit TYPO3 CMS est impatient de s'embarquer dans ce voyage avec vous, et ensemble, nous allons élever TYPO3 vers de nouveaux sommets.
En tant que groupe communautaire TYPO3 désormais officiel, le groupe stratégique CMS adhérera aux règles générales et fournira des rapports trimestriels sur les mises à jour actuelles pour l'ensemble de l'écosystème.