L'importance de la confiance ! - Présentation de la politique de gestion des conflits d'intérêts

Auteur :  Rachel Foucard
Traduit par : Léo - W-Seils

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La politique de TYPO3 en matière de conflits d'intérêts vise à garantir que les intérêts collectifs de la communauté TYPO3 prévalent sur les intérêts personnels en exerçant nos responsabilités et en prenant nos décisions de manière impartiale, objective et indépendante.

Pourquoi l'Association TYPO3 devrait-elle s'intéresser à la confiance ?

Le travail implique rarement une approche purement solitaire. Il s'effectue généralement pour le compte de quelqu'un et souvent en collaboration avec d'autres individus. Par conséquent, le travail établit des liens entre diverses parties prenantes, qui partagent des intérêts communs tout en ayant parfois des intérêts divergents. Il nécessite la coordination de compétences et de perspectives variées pour livrer un produit ou un service. Aussi, il requiert fréquemment l'intervention d'intermédiaires pour résoudre des problèmes, gérer des situations imprévues ou améliorer des situations existantes. Bref, le travail repose principalement sur des relations interpersonnelles.

L'organisation de l'Association TYPO3 est également un cas particulier : c'est une organisation mondiale structurée en équipes composées d'individus issus de pays, de cultures et de fuseaux horaires différents. Nous travaillons ensemble tout au long de l'année, mais parfois nous n'avons pas l'occasion de rencontrer un collègue en chair et en os plus d'une fois par an.

La confiance est un sentiment qui émerge d'une relation avec quelqu'un sur qui nous comptons dans une situation particulière, en espérant qu' il ou elle veillera sur nos intérêts propres. Même si nous ne choisissons pas de manière aléatoire à qui nous accordons notre confiance, quelque soit la perception que nous avons des qualités personnelles de cet individu, rien ne garanti le résultat souhaité. En général, le concept de confiance n'a de sens que lorsque nous sommes confrontés à l'incertitude. La confiance se manifeste à travers des preuves concrètes, basées sur une expérience partagée. Pour qu'une personne soit considérée comme digne de confiance, nous pouvons baser notre appréciation sur différentes qualités individuelles comme la bienveillance, l'intégrité ou les compétences.

Lorsque la confiance repose exclusivement sur les décisions individuelles, elle peut constituer un véritable obstacle dans une organisation comme la nôtre. Comment travailler efficacement sur des projets éphémères et dépendre d'un autre acteur sans le connaître directement ? Dans ce type d'organisation, l'instauration d'un climat de confiance est essentielle. Cela ne remplace pas les ponts relationnels construits entre chaque individu, mais c'est le ciment nécessaire pour créer rapidement les meilleures conditions de collaboration.

Plusieurs mesures peuvent être prises pour promouvoir la confiance sur le lieu de travail :

• Adopter des politiques et des stratégies organisationnelles
• Promouvoir la prise de conscience mutuelle entre les individus
• Développer les compétences et les connaissances
• Contrôler et analyser les performances

Lorsqu'il s'agit de contrôler les performances, les gens prennent souvent cette initiative à contre-pied et la traduisent par un manque de confiance. Il est très important de considérer le suivi des performances et la vérification des résultats attendus comme un soutien aux individus, et non comme une source de pression. Considérer que l'erreur est humaine et accorder le droit à l'erreur est le premier pas vers la construction d'une relation de confiance saine. Lorsque les gens craignent de se tromper, ils ont malheureusement tendance à cacher la situation, et le manque de transparence est l'une des principales causes de l'inefficacité d'une organisation. La confiance n'exclut pas le contrôle ; au contraire, il permet aux individus de s'appuyer sur des informations factuelles et de se sentir en sécurité dans une organisation qui offre de la transparence.

En tant que membre du Board TYPO3, je suis responsable du maintien d'un modèle de gouvernance pour les organes officiels (équipes, comités, Board, etc.) et de la documentation d'un modèle de communication transparent. On attend de moi la mise en place de processus documentés, d'un système décisionnel basé sur le consensus, d'un système de gestion des conséquences, etc. La mise en œuvre d'une politique de gestion des conflits d'intérêts est l'une des premières étapes dans la construction d'une gouvernance d'entreprise saine et transparente. La politique de gestion des conflits d'intérêts de TYPO3 vise à garantir que les intérêts collectifs de la communauté TYPO3 prévalent sur les intérêts personnels en exerçant nos responsabilités et en prenant nos décisions de manière impartiale, objective et indépendante.

Voir la politique de gestion des conflits et intérêts de TYPO3

Nous avons encore beaucoup de travail à faire, mais vous pouvez être sûrs que nous avançons dans la bonne direction et que nous progressons bien dans la finalisation de la gouvernance de notre organisation. Restez à l'écoute !