Auteurs : Luisa Sofie Faßbender
Traduit par : Léo - W-Seils
Le cycle de la 3ème année de TYPO3 v9.5 ELTS arrivant à son terme fin septembre 2024, le moment est venu d'annoncer un changement significatif dans notre offre de service de support étendu à long terme (ELTS). À partir de la v9.5 ELTS, les partenaires technologiques et de solutions TYPO3 auront accès à une quatrième année exclusive d'ELTS. Ce changement permanent sera effectif pour toutes les versions futures de TYPO3 ELTS.
Auparavant, l'accent était mis sur la fin des ELTS et la disponibilité de la quatrième année uniquement en cas d'urgence. Aujourd'hui, nous prenons une décision stratégique pour garantir la transparence et la fiabilité. En offrant une année supplémentaire de support étendu à long terme, nous permettons aux clients finaux et aux agences de conserver des sites web sécurisés et maintenus jusqu'à sept ans pour chaque version majeure.
L'un des principaux avantages de TYPO3 a toujours été la fiabilité de notre feuille de route et de notre calendrier de publication. Les clients finaux et les fournisseurs de solutions s'appuient sur les dates de sortie annoncées et les temps de support pour la planification de leurs projets - même plusieurs années et versions à l'avance.
Dans le passé, l'approche consistant à fournir une quatrième année d'ELTS dans un délai très court, bien que bénéfique pour la sécurité du site web, a entraîné des difficultés de planification et des pertes d'opportunités commerciales pour nos agences partenaires. Cette situation a mis à rude épreuve les ressources, la planification et les relations avec les clients. Nous reconnaissons la nécessité d'une approche plus prévisible et plus transparente, conforme à nos valeurs de confiance, de transparence et de collaboration.
Avec ce changement, nous adoptons une approche transparente, rationalisée et planifiée en intégrant la quatrième année supplémentaire dans notre programme de partenariat TYPO3 exclusivement. Le programme de partenariat TYPO3 a été explicitement créé pour établir des règles transparentes et compréhensibles. Cela signifie à son tour qu'à partir de la v9.5, fin septembre 2024, seuls les partenaires TYPO3 Solution et TYPO3 Technology pourront accéder à l'année ELTS supplémentaire pour leurs clients.
Pour bénéficier de cette quatrième année exclusive d'ELTS, nous encourageons les agences à rejoindre le programme de partenariat TYPO3 dès aujourd'hui. En devenant partenaire, vous accédez non seulement à un support étendu, mais aussi à une série d'autres avantages conçus pour vous aider à réussir.
Pour ceux qui souhaitent bénéficier d'un support étendu mais qui ne font pas encore partie de notre programme, c'est le moment idéal pour devenir partenaire. Profitez de la tranquillité d'esprit que procure le fait de savoir que les projets de vos clients resteront sécurisés et pris en charge pendant une période pouvant aller jusqu'à sept ans.
Nous nous engageons à fournir le meilleur support possible à nos partenaires et à leurs clients. Rejoignez-nous dans cette nouvelle phase passionnante du programme de partenariat TYPO3 et assurez-vous que vos projets restent sécurisés et réussis pour les années à venir.
Nous vous remercions pour votre soutien continu et votre partenariat. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via partners@typo3.com.