La numérisation avec un plan B : la normalisation plutôt que les facteurs de coûts
Auteurs : Luisa Sofie Faßbender
Traduit par : Célia - W-Seils
Que ce soit lors de salons professionnels, de conférences ou d'autres événements, tout le monde parle de « numérisation ». Mais que signifie réellement ce terme ? En réalité, il est souvent utilisé comme un simple mot à la mode et un terme générique pour dire « cela va coûter cher ». Cependant, la numérisation des processus commerciaux ne doit pas nécessairement être coûteuse et complexe. En effet, alors que de nombreuses entreprises vantent les mérites des « solutions personnalisées », la plupart des exigences réelles peuvent souvent être satisfaites à l'aide de solutions standard. Mais comment cette divergence est-elle apparue ? Examinons les deux options possibles pour mettre en œuvre un tel projet de numérisation.
Plan A : Développement individuel
Le « plan » classique ne consiste pas à réinventer la roue, mais à concevoir le bon véhicule lorsque la route elle-même est nouvelle. Le développement personnalisé devient indispensable lorsque les organisations sont confrontées à des modèles commerciaux uniques, intègrent des infrastructures existantes ou recherchent la différenciation comme atout stratégique.
Dans ces cas, le développement personnalisé n'est pas un luxe, mais un investissement à long terme dans l'autonomie. Les agences jouent ici un rôle crucial : elles traduisent une connaissance approfondie du domaine en une architecture technique que les solutions standard ne peuvent tout simplement pas anticiper.
Un développement individuel réussi ne signifie pas « tout construire à partir de zéro ». Il s'agit plutôt de concevoir des interfaces intelligentes entre les normes existantes et la logique spécifique à l'entreprise, afin que la couche personnalisée devienne une couche d'innovation et non un cauchemar en termes de maintenance.
Les meilleurs projets individuels suivent une approche modulaire : réutiliser là où cela est judicieux, personnaliser là où cela crée de la valeur.
Plan B : des solutions standard pour des problèmes standard
Affirmation audacieuse : pratiquement tous les problèmes liés à la numérisation ont déjà été résolus d'une manière ou d'une autre. Cela est particulièrement vrai lorsque l'on parle des besoins des entreprises du secteur des PME ou des grandes entreprises. Les solutions standard et la personnalisation ne s'excluent pas mutuellement : ce n'est pas parce que vous vous appuyez sur une solution standard pour couvrir la plupart de vos besoins que vous ne pouvez pas ajouter d'autres exigences grâce à des extensions individuelles.
Utiliser des solutions standard ne signifie pas sacrifier la fonctionnalité, mais utiliser les ressources de manière raisonnable et ciblée. Si une solution standard couvre 80 % de vos besoins, utilisez-la. Les 20 % restants peuvent être complétés de manière ciblée, plus efficace et plus durable.
Autre avantage : l'utilisation de solutions open source établies évite la dépendance vis-à-vis d'un fournisseur et permet une flexibilité dans le choix des prestataires ainsi qu'un changement facile. Une communauté forte soutient en outre le développement continu de tous les composants pertinents, garantissant ainsi que les clients finaux ne se retrouvent pas soudainement confrontés à des impasses techniques.
Solutions standard dans la pratique TYPO3
GSB 11 : un excellent exemple de standardisation dans la numérisation
Un coup d'œil au secteur public montre que cette approche fonctionne non seulement pour les PME, mais aussi pour les environnements gouvernementaux complexes. En 2023, le ministère fédéral de l'Intérieur et de la Patrie (BMI) et le Centre fédéral des technologies de l'information (ITZBund) ont décidé de baser la dernière version du Government Site Builder (GSB11) sur le CMS TYPO3 dans le cadre de leurs mesures de consolidation des services. Par cette décision, les deux institutions ont non seulement souligné la pertinence et la raison d'être des solutions open source dans le secteur public, mais ont également signalé leur volonté de s'éloigner des logiciels propriétaires financés par l'argent des contribuables. Après tout, l'argent public devrait toujours être investi dans du code public, n'est-ce pas ?
Beaucoup de choses se sont passées dans le projet GSB 11 depuis que la décision a été prise il y a deux ans : les premiers projets ont été migrés avec succès et, lors de la Smart Country Convention de cette année, l'initiative a été récompensée par non pas un, mais deux prix dans le cadre du concours open source de l'Open Source Business Alliance :
- Lauréat dans la catégorie « applications administratives internes »
- Lauréat du vote de la communauté
Ces prix soulignent non seulement la pertinence du projet dans le travail quotidien, mais aussi le soutien apporté à cette solution par la communauté active TYPO3. Vous trouverez ici un aperçu des migrations GSB11 déjà menées à bien, ou en exclusivité lors de la conférence TYPO3 2025 qui se tiendra cette année à Düsseldorf.
toujou – le créateur de sites web avec TYPO3
Un autre exemple de solutions standard sans compromis
Nous entendons souvent lors de divers événements que les entreprises s'éloignent de TYPO3 parce qu'elles ont besoin d'une solution « plus petite » et que TYPO3 serait trop puissant pour elles. Ce préjugé persiste, même si une excellente solution pour ces cas d'utilisation précis existe depuis plusieurs années : toujou. En tant que solution SaaS basée sur TYPO3, toujou combine les atouts d'un système de gestion de contenu moderne avec l'efficacité d'un créateur de sites web.
Le fournisseur est responsable de la maintenance technique et du support du système, tandis que le client peut profiter de tous les avantages des créateurs de sites web classiques : les couleurs, les polices et les logos peuvent être facilement personnalisés, et plus de 150 éléments de contenu sont disponibles dès l'installation. Alors pourquoi renoncer à l'accessibilité, à la gestion pratique du contenu et aux fonctionnalités éprouvées de TYPO3 pour migrer vers des systèmes qui impliquent des compromis ? C'est vrai, il n'y a aucune bonne raison de le faire. Essayez-le par vous-même et voyez par vous-même : websitebuilder.typo3.com.
Enseignements et conclusions
Lorsque vous analysez vos besoins, adoptez une approche itérative. Au lieu d'essayer de créer une solution polyvalente, définissez les fonctionnalités MVP et examinez de manière critique s'il existe des solutions standard adaptées à vos besoins. Après tout, la numérisation ne doit pas nécessairement être un facteur de coût : ceux qui se concentrent sur la standardisation plutôt que sur l'individualisation parviendront à une numérisation plus durable, plus rentable et à l'épreuve du temps.