Les missions de TYPO3 GmbH

Nous brûlons d’affection pour notre puissant CMS - et nous aimons partager des étincelles pour répandre le feu.

Nous brûlons d’affection pour notre puissant CMS - et nous aimons partager des étincelles pour répandre le feu.

Cela signifie que nous aimons infecter les autres avec le virus TYPO3 afin de les rendre aussi fous de ce CMS que nous sommes, qu'il s'agisse de rédacteurs, de développeurs ou de gestionnaires.

Chaque année, nous participons activement à de nombreux événements communautaires TYPO3. Conférences, barcamps, groupes d'utilisateurs – vous nous appelez, nous sommes là. Nous donnons des conférences, nous proposons des ateliers ou nous sommes simplement présents si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit.

Nous partageons l'information - par ex. Sur les améliorations récentes du système - et nous montrons nos profils de flux de travail à ceux qui souhaitent améliorer le système. C'est très, très facile de contribuer à développer le noyau de TYPO3!
Si vous organisez un événement TYPO3 ou avez besoin d'un discours inspirant, n'hésitez pas à nous contacter !

Nous partageons nos connaissances et notre savoir-faire

Un «  code sprint » est un rassemblement de développeurs. C’est une excellente façon d'améliorer TYPO3 ainsi que de former les développeurs. Nous organisons tous les ans environ 5 à 12 codes sprints au sein d’agences web dans toute l'Europe. Toute personne intéressée peut se joindre à nous, il n'y a pas de cours magistral et les nouveaux arrivants apprennent au fur et à mesure.

Vous pouvez aussi nous envoyer votre développeur junior pendant quelques mois pour une formation terrain. Il ou elle va apprendre beaucoup en travaillant avec nos membres expérimentés de l'équipe et d'avoir une bonne idée des pratiques de travail quotidiennes au sein du noyau TYPO3. Et vous savez quoi? C'est gratuit!

En savoir plus sur l'envoi de votre junior

Mise à jour reportée ? LTS étendu (= ELTS) disponible !

Les mises à jour logicielles sont importantes, elles préservent des bugs. Mais parfois, un projet ne peut être mis à jour dans les délais prévus. Parfois, c'est un problème de temps, parfois il y a d'autres raisons. Si le cycle de 3 ans d'une version de support à long terme prend fin (ou a déjà pris fin) et que vous avez des sueurs froide parce que vous êtes responsable du site Web de votre entreprise et que vous craignez que votre Système soit piraté car il n’est pas à jour, nous avons une réponse pour vous: Extended Long-Term-Support(ELTS). Lorsque des bugs sont corrigés, cela s'applique toujours aux versions LTS courantes et précédentes (Actuellement : TYPO3 7.6 et 8.7), et non aux anciennes. Et chaque fois qu'une nouvelle version est diffusée, une ancienne est marquée comme non prise en charge (par exemple lorsque TYPO3 8.7 est sorti, TYPO3 6.2 a été marqué comme non pris en charge). ELTS vous fournit une mise à jour de sécurité pour la dernière version qui a été retirée.

Obtenir un support étendu pour TYPO3

Nous nous engageons sur un niveau de service TYPO3 (SLA)

Comment pouvez-vous être sûr qu'il y aura un support lorsque vous en aurez besoin ? La plupart de l'infrastructure de votre entreprise est sécurisée par différents SLAs. Nous sommes maintenant en mesure aussi de vous offrir un engagement de niveau de service pour le noyau TYPO3 lui-même.

Nous maintenons votre installation en étroite collaboration avec votre agence numérique et / ou votre équipe informatique pour vous fournir le meilleur service possible et un système fonctionnant parfaitement. Ne soyez pas surpris si votre agence ou le freelance en charge de votre site Web vous renvoie à nous dans le cadre du SLA - nous sommes tous dans le même bateau, juste à des sièges différents.

En savoir plus sur les offres TYPO3 SLA

Négociation, navigation et mise en réseau

Ce point est délicat, mais nous avons décidé d’être transparent.

Parfois, les choses deviennent difficiles. Connaissez-vous la situation où un projet ne fonctionne plus comme prévu et attendu ? La communication entre les entreprises et les clients peut être difficile. Parfois un projet particulier possède des exigences spécifiques, et les développeurs ont besoin d'une contre opinion sur la question (ce qui montre à quel point ils sont professionnels, d'ailleurs). La confusion n'est pas agréable, pas plus que la perspective de mettre fin complètement à la relation commerciale pour rechercher une nouvelle agence Web.

Vous avez une autre option : Mandatez nous en tant qu'experts tiers afin d'aider à trouver la meilleure solution.

Nous avons une équipe de professionnels TYPO3 et l'un d'eux va s'asseoir avec vous et vous aider à arbitrer. Quand une bonne solution a été trouvée et que les choses sont résolues, nous disparaissons de la scène. Nous ne sommes en aucun cas en concurrence avec vos héros de tous les jours - toutes ces agences TYPO3 et les freelances qui font un travail quotidien remarquable ! Mais nous savons ce que c’est quand la situation se dégrade - nous avons déjà affronté cela et nous en avons tiré beaucoup d’enseignements. Et nous savons combien il est bon d'avoir de l’aide quand les choses deviennent difficiles.

Dans le cadre de cette démarche, nous nous engageons à garder la confidentialité sur les informations communiquées durant la procédure.

Et Maintenant ?

Maintenant que vous avez une idée plus précise de ce que nous faisons, découvrez ce que nous ne faisons pas.

Ce que nous ne faisons pas

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