Support étendu

Vous donner le temps nécessaire pour rester à jour et en sécurité.

Sécurité étendue
Jusqu' à 5 ans
Incl.
Support d'installation

Pourquoi étendre le support à long terme ?

Comme pour beaucoup d'autres projets OpenSource, nous devons fournir un support officiel et gratuit pendant une durée donnée. Mais il arrive parfois que le temps de migration d'une version à l'autre soit tout simplement trop court.

Dans ces rares cas, vous avez maintenant la possibilité de vous abonner à un plan de support. Ces plans aident à la fois le projet TYPO3 et vous. Vous financez l'équipe CMS afin de pouvoir consacrer plus de temps à supporter TYPO3 CMS versions 6.2 ainsi que le développement futur de TYPO3 CMS dans son ensemble.

Nous insistons sur le fait que ces plans ne sont en aucun cas des solutions pour justifier le report d’une migration plus que nécessaire et constituent un dernier recours.

Prolonger la période de support à long terme encore plus longtemps

Certains secteurs de l'industrie demandent une durée de vie de sites Web ou d'applications au-delà de 3 ans. C'est là que vous pouvez utiliser nos plans ELTS qui permettent d'étendre la durée de vie de votre projet jusqu'à deux années supplémentaires. Cela vous donne plus de temps pour planifier vos mises à niveau vers la version TYPO3 la plus récente.

Avec notre plan ELTS, vous pouvez couvrir la version TYPO3 suivante actuellement:

  • TYPO3 v6.2 jusqu'au 31 mars 2019

S’il existe une demande pour des périodes plus longues que celles indiquées ci-dessus, nous pourrions prolonger le temps de support davantage.

Restez compatible avec votre infrastructure informatique

Nos plans ELTS couvrent la compatibilité avec des navigateurs plus récents, même si le support standard d'une version TYPO3 ne couvre plus ces navigateurs ou ces versions de navigateur.

Donc, vous ne devrez pas craindre de bloquer vos contributeurs lorsque vous lancerez le déploiement de nouveaux ordinateurs.

Mais en dehors du confort des contributeurs, nous proposons également toutes les modifications de codes compatibles avec la structure de la plate-forme TYPO3, ce qui signifie que vous ne devrez pas planifier des mises à jour de votre couche de service applicatif- - comme PHP ou MySQL. Les versions TYPO3 ELTS fonctionneront sur les versions PHP et MySQL pour lesquelles elles avaient initialement prévues.

Soyez autant en sécurité qu’avec les versions actuelles

La protection des données de votre entreprise et de vos utilisateurs est l'une des tâches les plus importantes et les plus ardues. Les versions actuelles TYPO3 sont réputées pour leur sécurité. Nos plans ELTS proposent tous les correctifs de sécurité des versions TYPO3 actuelles dans les versions ELTS, offrant ainsi le même niveau de sécurité que les versions actuelles TYPO3.

Tous les correctifs de sécurité sont diffusés à votre contact technique afin que vous puissiez planifier vos déploiements suffisamment l'avance, réduisant ainsi la charge de travail de votre équipe IT.

Plan unique

€ 2.000
/ année d'extension

(All rates are excluding statutory value added tax)

  • 1 instance
  •  

Plan Pro

€ 8.000
/ année d'extension

(All rates are excluding statutory value added tax)

  • Jusqu'à 5 instances
  • Economisez 20%

Plan Agence

€ 15.000
/ année d'extension

(All rates are excluding statutory value added tax)

  • nombre d'instances illimité
  • support personnalisé

Un certain nombre de membres de l'association TYPO3 nous ont approchés (l'équipe du CMS) et nous ont demandé la possibilité d'étendre le support pour TYPO3 CMS 6.2 parce qu'ils ne pouvaient pas réussir à faire leurs migrations à temps.

Bien que certains pensent que c'est une excuse pour être paresseux, il y a plusieurs raisons valables pour cela:

  • Si vous avez 500 microsites chacun dans leur propre instance TYPO3 et que vous calculez 1 jour de travail par migration, cela ne peut tout simplement pas être fait. C'est des maths, pas de la paresse.
  • Si vous exploitez une entreprise internationale, il se peut que vous ayez besoin d'un délai beaucoup plus long que la plupart des gens ne l'imaginent. Vous avez besoin de planifier des réunions, de rencontrer les différents managers du monde entier, de demander des budgets, de repenser vos applications, etc. Ces choses prennent du temps.

Une instance est un ensemble de jusqu' à 3+n installations TYPO3 (Live, Live Failover, Recette, Developpement par Developpeur) tant que la portée de l'installation reste la même.

En voici quelques exemples :

  • Vous avez une équipe de 12 développeurs travaillant tous sur un seul projet qui tourne dans une seule installation TYPO3 = 1 instance.
  • Vous avez un projet avec un serveur de développement, un serveur de recette et 200 serveurs frontend qui servent tous le même contenu = 1 instance.
  • Vous avez une seule installation TYPO3 avec 12 microsites pour 12 clients = 1 instance.
  • Vous avez 12 microsites pour un client et chaque microsite exécute sa propre installation TYPO3 = 12 instances.
  • Vous avez 5 clients et exécutez 3 sites web différents par client avec leurs propres installations TYPO3 = 15 instances.

Saviez-vous que TYPO3 peut gérer plusieurs sites à partir d'une seule installation?
Si vous n'êtes pas sûr de votre configuration, contactez-nous et nous vous aiderons à la définir.

La prolongation de support à long terme (ELTS) fourni par la société TYPO3 GmbH a une durée d'exploitation totale de deux ans - du 1er avril 2017 au 31 mars 2019.

Cette durée d'exécution totale est divisée en deux durées fixes pouvant être comptabilisées séparément :

  • 1er avril 2017 au 31 mars 2018
  • 1er avril 2018 au 31 mars 2019

Supporter TYPO3 CMS 6.2 peut sembler banal au début mais il y a beaucoup de choses à considérer :

  • La prise en charge de PHP 5.3 est compliquée car vous devez configurer votre propre environnement de test.
  • La prise en charge de PrototypeJS et Scriptacolous signifie que nous devons maintenir manuellement une bibliothèque JS désuète et l'adapter pour les navigateurs plus récents. Avec TYPO3 7 nous avons supprimé cette ancienne bibliothèque pour accélérer le développement.
  • Les problèmes signalés avec les versions TYPO3 7+ ne s'appliquent pas tous à la version 6.2 et vice versa. Donc chaque rapport doit être vérifié trois fois

En tenant compte de tous ces facteurs, nous devions décider si nous pouvions faire de ce edge-case un service payant ou si nous devions entraver le développement des futures versions de TYPO3 - nous avons choisi le développement continu de TYPO3 CMS.

"Coûteux" n'est pas un terme absolu. Une voiture peut être considérée comme chère, comparée à un morceau de pain. Il faut donc mettre les choses en relation les unes avec les autres.

Je veux vous donner un exemple basé sur des cas d'utilisation réels à partir du support 4.5 :

  • Rendre l'ancien code tiers compatible avec IE10 : 25 jours/homme de travail (packaging de la version non inclus)
  • Résolution du problème cache poisoning avec absRefPrefix: 125 jours/homme de travail (packaging de la version non inclus)

Donc vous voyez, supporter une version TYPO3 est probablement beaucoup plus de travail que vous ne l'aviez anticipé. En même temps, nous ne pouvons pas être sûrs d'avoir des problèmes de sécurité à corriger ou de nouveaux navigateurs à maintenir, ce qui rend tout simplement impossible un calcul fiable.

Nous devons mixer nos calculs pour pouvoir livrer le standard que nous avons toujours livré.

 

Parceque nous voyageons très bien en classe eco ;)

Tout d'abord, il est important de préciser que la migration vers TYPO3 CMS 7 ou supérieur n'est jamais une erreur.

Fondamentalement, ce support étendu ne supprime pas la raison de migrer, il ne fait que reporter la situation. Ainsi, en conseillant à votre client de migrer, vous avez réellement économisé l'argent des clients.

En cas de problèmes vous pouvez contacter Mathias Schreiber, le Product Owner de TYPO3 CMS et organiser une réunion ou un appel téléphonique pour arranger les choses.


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