Engagement de niveau de service / Service Level Agreements

Les sites Web ou les applications sont un élément essentiel de votre stratégie numérique. Leur bon fonctionnement est votre priorité absolue.

La majeure partie de votre pile d'infrastructure est sécurisée avec plusieurs SLAs - de votre datacenter à vos serveurs, de vos services applicatifs à votre site web construit avec TYPO3.

Vous pouvez maintenant combler le dernier vide dans votre infrastructure avec des accords de niveau de service uniques au monde TYPO3, un SLA pour le noyau TYPO3 lui-même !

Toutes les demandes qui nous sont transmises seront traitées par des professionnels compétents qui connaissent TYPO3 depuis de nombreuses années. Nous allons identifier le problème et proposer une solution pour que votre entreprise continue de fonctionner.

Choisissez un temps de réponse qui correspond à vos besoins. De 2 jours ouvrables à 4 heures le jour ou la nuit, il y a une solution pour chacun.

À partir de seulement € 200 par mois, vous pouvez commencer avec les premières offre pour ensuite évoluer vers des prestations plus évoluées.

Les clients Enterprise et Enterprise Pro obtiendront leurs propres gestionnaires de compte dédiés, puisqu'ils pourront communiquer avec une personne en direct. Non seulement ils se sentiront mieux, mais souvent ils résoudront les problèmes plus facilement et beaucoup plus rapidement.

Votre gestionnaire de compte apprendra à vous connaître, ainsi votre projet, au fil du temps et vous pourrez même les rencontrer au T3Con annuel et parler de toutes les choses qui ont été réalisées ensemble.